Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại az888 kei

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
az888 kei Chính sách bảo mật thông tin tại az888 kei
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi xử lý yêu cầu rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn hoặc sau khi tài khoản đóng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý trong 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử nạp rút. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chi tiết ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn hoặc theo chu kỳ xóa định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối di động cũng được mã hóa SSL và yêu cầu OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.